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Vos questions, nos réponses

« Dans la perspective prochaine d'une reprise de nos voyages, vous pourrez compter sur nos principales forces : des séjours de qualité, une disponibilité et une réactivité de chaque instant de toutes nos équipes et des partenariats qui s'inscrivent dans la confiance et la durée. (…)

Nous avons mis à profit cette parenthèse forcée pour réfléchir, travailler, innover, construire et nous adapter à ce nouvel environnement.»

Jean-François MICHEL, Président de Cap Monde
Concrètement ce que nous avons fait ? Nous avons développé des séjours de vacances en France, grâce à nos contacts et partenaires, et cet été nous avons plus de 15 séjours de vacances en France.

Les classes de découvertes et voyages scolaires proposent des journées pédagogiques, des voyages scolaires d'une journée, sans nuitée, avec des programmes pédagogiques qui ont du sens et permettent aux enseignants d'enrichir leurs cours.

Nos équipes, qu'elles soient au bureau ou chez elles, sont plus que jamais prêtes à faire voyager vos enfants, qui en ont besoin plus que jamais.

Nos prestataires, partenaires de longue date pour la plupart, sont dans les starting-block, prêts aux départs, et nous les remercions pour leur fidélité.

Nous avons un référent Covid au sein de notre entreprise, qui a travaillé avec tous, pour garantir que les protocoles sanitaires soient respectés, et qu'ils puissent évoluer très rapidement en fonction des directives ministérielles.

Nous avons travaillé avec nos assureurs, afin de pouvoir vous proposer des assurances et assistance qui garantissent -en plus- le risque lié à une pandémie.

Et si les séjours sont annulés par décision gouvernementale, ou parce que le pays ou la structure d'accueil se trouve dans l'impossibilité de nous recevoir à cause de la pandémie, nous garantissons un report ou un remboursement sans frais de votre voyage.

Notre PACTE (Protection – Assurance – Confiance – Tranquillité – Engagement) résume notre essence, notre volonté d'avancer et de garantir les meilleurs séjours à vos enfants.
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P.A.C.T.E. pour voyager en toute confiance Protection Afin de garantir la sécurité et la protection des participants et de ses salariés, Cap Monde s'engage à définir dans ses protocoles, mettre en place, et faire appliquer les mesures sanitaires en vigueur au moment du séjour.
Ces mesures sanitaires respectent les recommandations et protocoles sanitaires de nos autorités de tutelle.
Un référent Covid, au sein de l'entreprise et de chaque séjour, accompagne et coordonne la mise en œuvre de ces mesures. Nos équipes d'encadrement sont formées à appliquer et expliquer nos protocoles sanitaires à nos jeunes participants.
Nos programmes d'activités sont construits et pensés pour s'adapter à la situation sanitaire.
Assurance En cas d'annulation de dernière minute liée à l'épidémie de Covid-19, d'interdiction de voyager en raison d'un test positif, ou de toute autre cause justifiée, Cap Monde a négocié une assurance annulation (optionnelle) vous permettant de reporter ou d'annuler sans frais votre voyage. Confiance Réservez en confiance, en cas de fermeture de destinations ou de frontières, de nouvelles mesures restrictives, Cap Monde vous proposera une solution de report ou un remboursement sans frais de votre voyage. Tranquillité Voyagez en toute tranquillité étant couvert avec les garanties d'une assistance rapatriement – frais médicaux - hospitalisation qui prennent en compte la situation d'épidémie et de pandémie. Engagement Vous pouvez compter sur l'expérience de Cap Monde et notre engagement pour mettre en œuvre et adapter les mesures sanitaires nécessaires pour vous offrir un voyage et un séjour en toute sécurité et sérénité. Retour Télécharger notre lettre ouverte