Des écoles de langue certifiées, des professeurs diplômés enseignant dans leur langue maternelle, des cours individualisés et des classes à petits effectifs (4, 8, 10 ou 15), une intensité de cours adaptée (de 12 à 30 heures par semaine), vous garantissent efficacité, progrès et performance.
Mieux communiquer à l'oral comme à l'écrit, favoriser l'aisance dans l'expression de la langue étudiée, donner confiance et encourager la motivation de nos jeunes participants sont les objectifs et les missions de notre cadre pédagogique.
Excursions, visites, sports, baignades, grands jeux et soirées sont toujours au programme.
Stages de surf, de tennis, d'équitation, de golf sont aussi proposés sur certains séjours.
Vivre un séjour linguistique Cap Monde, c'est tout d'abord être bien accueilli à l'étranger selon des critères rigoureux, vérifiés et validés par nos visites de contrôle.
Nos lieux de séjours sont soigneusement choisis pour leur situation, la qualité de leur hébergement et de leurs infrastructures.
La sélection de nos familles hôtesses fait l'objet d'une attention toute particulière de la part de nos correspondants locaux, partenaires de confiance qui connaissent nos exigences.
Tous nos séjours Immersion en famille et Chez le Professeur, sont systématiquement accompagnés et suivis sur place par un référent Cap Monde pour s'assurer de la qualité de l'accueil et des cours dispensés.
Cap Monde est organisateur et, de ce fait, seul maître d’œuvre de ses séjours. Ce qui signifie un degré élevé de responsabilité et d’engagement vis-à-vis de ses clients et de ses jeunes participants, un contrôle total sur la qualité des séjours, et une capacité à réagir vite.
Tous nos séjours se réalisent dans un cadre sécurisant qui doit permettre d’assurer la sécurité matérielle, physique, morale et affective de chaque enfant. Cela se traduit par une sélection rigoureuse de nos équipes d’encadrement, de nos intervenants, de nos hébergements et de nos prestataires à travers le monde.
Afin de garantir la sécurité des participants et de ses salariés, Cap Monde s’engage à respecter, mettre en place et faire appliquer les mesures sanitaires en vigueur.
Ces mesures sanitaires sont définies par Cap Monde afin de respecter les protocoles sanitaires de nos autorités de tutelle et les recommandations ou exigences des pays de destination, des transporteurs, des hôteliers et de tout intervenant ou prestataire en relation avec l’organisation du séjour. Elles sont susceptibles d’évoluer dans le temps et seront adaptées, le cas échéant, lors du déroulement du séjour. Cap Monde s’engage à en informer les parents ou le responsable légal du participant. Nos équipes d’encadrement, plus particulièrement le directeur de
séjour et la personne en charge de l’assistance sanitaire, veilleront à la mise en oeuvre et au respect de ces mesures sanitaires adaptées au séjour.
Notre département transport, intégré à l’entreprise, veille à faire voyager nos participants dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. Notre gestion nous permet d’agir directement auprès des autocaristes, des compagnies aériennes, maritimes et de la SNCF. Pour les voyages en avion, nous privilégions le choix de vols réguliers auprès de compagnies aériennes respectant les conventions européennes et internationales.
Nous sélectionnons les autocaristes pour leur sérieux et leur qualité, et veillons à ce que les autocars ou véhicules de location, en fonction des destinations, soient équipés de ceintures de sécurité. Nos équipes s’assurent qu’elles sont utilisées par les participants.
Cap Monde, par son statut privilégié de client « grand partenaire SNCF », effectue directement les réservations de groupes et émet les billets de train.
Ce statut se traduit par une grande réactivité et une souplesse dans notre organisation.
Les prix de nos séjours sont affichés de façon transparente, lisible et sans surprises (pas de frais d'adhésion, d'inscription, de droits d'entrée, de prestations non incluses mais obligatoires, etc..).
Cap Monde a toujours eu l'honnêteté de présenter des séjours en forfait « tout compris », intégrant l'ensemble des prestations définies en brochure.
Nous apportons une attention particulière à la présentation de nos séjours dans nos brochures ou sur notre site internet. Nous veillons scrupuleusement à ce que les informations présentées soient à la fois claires, transparentes mais aussi contractuelles.
Un conseiller expérimenté est à votre écoute pour vous orienter et choisir le séjour le mieux adapté à vos objectifs, la personnalité, l'âge et la motivation du participant : séjour en famille, en collège, en immersion, chez le professeur, international ou intensif...
A votre écoute, l'équipe permanente de Cap Monde, disponible et efficace, vous assure un service personnalisé, des réponses fiables à vos questions, dans une relation de qualité et de confiance.
Pendant le séjour, nous mettons à votre disposition le contact du responsable à Cap Monde qui est en charge de l'organisation du séjour de votre enfant et en liaison permanente avec l'équipe pédagogique sur place.
En cas d'urgence, vous disposez d'un numéro de téléphone pour joindre Cap Monde 24h/24h.
Après le séjour, nous vous invitons à nous confier vos appréciations afin de mesurer votre satisfaction et prendre en compte vos suggestions afin de faire évoluer nos programmes.
Depuis l'année 2000, Cap monde est la première entreprise française à avoir obtenu la certification NF Service « Organisateurs de séjours ou stages linguistiques » délivrée par AFNOR Certification.
Ce label objectif et incontestable, accordé par l'AFNOR, organisme certificateur national totalement indépendant, vous garantit, par des contrôles annuels, la performance, la fiabilité, la rigueur et le sérieux dans l'organisation de nos séjours linguistiques. Ces contrôles sont exercés par des auditeurs qualifiés et indépendants.
Cette marque de distinction et de confiance vous garantit que, pour tout type de séjour linguistique, l'information contenue dans le catalogue ou la brochure, l'hébergement, le volet pédagogique, l'encadrement des activités scolaires et complémentaires, le professeur, la gestion de la satisfaction sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification.
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